fundacjamediare.pl

mediacje...

MEDIACJA – nowa jakość w rozwiązywaniu konfliktów.
Mediacja to nowoczesny, pokojowy, sposób rozwiązywania konfliktów (sporów). Mediacja z definicji jest dobrowolna i poufna, dzięki czemu strony zachowują swoją autonomię. Profesjonalni, bezstronni i neutralni mediatorzy wspomagają proces prowadzący do znalezienia satysfakcjonującego porozumienia, uwzględniającego potrzeby każdego z uczestników.
Mediacje znajdują zastosowanie we wszystkich rodzajach (obszarach) konfliktu, w których osoby lub grupy chcą się porozumieć i znaleźć satysfakcjonujące dla obu stron rozwiązanie.

Kiedy warto skorzystać z mediacji?
- kiedy strony pragną dojść do porozumienia w sprawie spornej, a trudno im rozmawiać i podjąć negocjacje
- kiedy strony chcą mieć wpływ na zawarte porozumienie
- kiedy strony chcą uniknąć stresu i kosztów związanych z procesem sądowym
- kiedy strony chcą rozwiązać konflikt i utrzymać dobre relacje
- kiedy rodzice chcą uchronić własne dzieci przed skutkami konfliktów między nimi

ZASADY MEDIACJI

dobrowolność – uczestnicy sami podejmują decyzję o rozpoczęciu i zakończeniu mediacji, oni też decydują o treści i formie zawartego porozumienia

poufność – mediatora obowiązuje tajemnica treści rozmów, nie może być on powołany na świadka w sprawie, która jest przedmiotem mediacji, poufność pozwala na zachowanie prywatności, uniknięcie rozgłosu i upublicznienia sporu

bezstronność mediatora – mediator w trakcie mediacji zobowiązany jest dbać o równowagę stron, nie wyróżniać żadnej z nich, nie stawać po żadnej ze stron

neutralność mediatora – mediator nie proponuje, nie narzuca i nie ocenia rozwiązań przyjętych przez strony, akceptuje również ich brak

akceptowalność – mediacja rozpoczyna się po uzyskaniu akceptacji przez strony dla reguł, zasad i procedur obowiązujących w mediacji oraz dla osób mediatorów, ważna jest też akceptacja treści porozumienia wypracowanego przez strony lub gdy brak ugody – decyzji o innym sposobie rozwiązania sporu

PRZEBIEG MEDIACJI
- mediację prowadzi zwykle dwóch mediatorów, w konfliktach małżeńskich i rozwodowych - kobieta
   i mężczyzna - co zapewnia poczucie równowagi i bezpieczeństwa stronom
- sprawę do mediacji zgłaszają strony lub jedna z nich, może też skierować ją sąd odpowiednim postanowieniem
- mediatorzy prowadzą ze stronami indywidualne konsultacyjne rozmowy wstępne, po których mogą one podjąć
   dobrowolną decyzję o wzięciu udziału w mediacji
- sesje wspólne ustalane są w terminach dogodnych dla stron, trwają 2 godziny
- sesji wspólnych może być kilka, ich liczba zależy od potrzeb stron
- strony za każdym razem podejmują samodzielnie decyzję o kontynuacji lub przerwaniu mediacji
- mediacja kończy się wypracowaniem porozumienia przez strony, sformułowanym w formie ugody lub protokołem
   rozbieżności, jeśli strony nie doszły do porozumienia
- ugodzie mediacyjnej, na zgodny wniosek stron, sąd może nadać klauzulę wykonalności

Prowadzimy mediacje w następujących rodzajach sporów:

1) MEDIACJE SPOŁECZNE
Dotyczą konfliktów pomiędzy osobami i grupami, które łączy wspólna zależność, wynikająca ze struktury warunków/sytuacji, w której obie strony się znajdują. Najczęściej są to:

-   Mediacje w sporach sąsiedzkich (np. o użytkowanie wspólnej własności, zniszczenie mienia, niewłaściwe
    zachowanie, konflikty dotyczące czynów popełnionych przez dzieci czy zwierzęta i inne).
    Zwykle „sąsiadów się nie wybiera”, co nie oznacza, że nie można czerpać zadowolenia ze wzajemnego
    sąsiedztwa. Ważna jest świadoma dbałość o relacje sąsiedzkie, dla tworzenia chociaż spokojnej atmosfery
    we wspólnym środowisku. To, że może pojawić się trudność w tych relacjach, sytuacja konfliktowa, jest rzeczą
    naturalną i czasem trudną do uniknięcia. Jednak mając na uwadze wartość, jaką są dobre (lub chociaż
    poprawne) kontakty z sąsiadami, z którymi przyszło nam dzielić kawałek wspólnego środowiska, warto
    podejmować próby rozwiązywania tych konfliktów w taki sposób, aby chroniły one potrzeby każdej ze stron.

- Mediacje konfliktów pomiędzy instytucjami (urzędami) a petentami, pomiędzy usługodawcami
   a klientami itp.
   Konflikty tego rodzaju są bardzo częste i dotyczą różnych sfer życia społecznego. Popularność obiegowych opinii
   odnośnie złych relacji urzędnik - petent, poziomu niezadowolenia i frustracji ze wzajemnych kontaktów, a także
   ilość skarg i wymienianej korespondencji w tego typu sprawach najlepiej ilustrują skalę tego zjawiska. Nierzadko
   takie konflikty znajdują swój finał w sądzie, choć przeważnie można by było tego uniknąć dzięki mediacji.
   W procesie mediacji obie niezadowolone strony mają możliwość wyartykułowania swoich potrzeb i oczekiwań oraz
   znalezienia optymalnego rozwiązania konfliktu. Jest to szansa nie tylko na zakończenie sporu satysfakcjonujące
   dla obu stron ale też metoda, która pozwala zminimalizować koszty emocjonalne i finansowe, oraz zaoszczędzić
   czas, energię i środki społeczne.

- Mediacje konfliktów szkolnych
   Mediacje te dotyczą: konfliktów rówieśniczych, konfliktów pomiędzy nauczycielami, pomiędzy nauczycielem
   (nauczycielami) a dyrekcją szkoły, pomiędzy pracownikami szkoły a rodzicami, pomiędzy rodzicami uczniów itd.
   Środowisko szkolne jest szczególnie narażone na powstawanie konfliktów. To miejsce spotkania osób różniących
   się: wiekiem, usposobieniem, poglądami, systemem wartości, preferowanymi metodami wychowawczymi, stylem
   komunikacji itp..
   Mediacja jest efektywną metodą rozwiązywania konfliktów, a w sytuacji sporów szkolnych ma dodatkowe walory
   wychowawcze i edukacyjne. Uczy dialogu i wzajemnego szacunku, skupia na wspólnej pracy na problemem,
   uwrażliwia na potrzeby innych. Pozwala zmienić styl komunikacji i budować dobre relacje. Zapobiega eskalacji
   nieporozumień czy konfliktów. Pokazuje, że można radzić sobie w trudnych sytuacjach bez uciekania się do
   przemocy.

2) MEDIACJE RODZINNE
Mediacje rodzinne mają specyficzny charakter ze względu na rodzaj więzi łączącej strony konfliktu. Konflikty
w rodzinach często ciągną się latami, bywają wielowątkowe i nabrzmiałe. Zdarza się często, że ludzie których łączyły bliskie relacje, odnoszą się do siebie wrogo i nie potrafią ze sobą rozmawiać. Mediacja pozwala na zdystansowanie się od emocji, poczucia krzywdy czy winy, wzajemnych żali, w celu rozwiązania trudności.
Mediacja opiera się na poufności, co jest szczególnie ważne w rozwiązywaniu konfliktów, które dotykają relacji rodzinnych i sfery intymności. Bezpieczna atmosfera sesji mediacyjnych pozwala zredukować stres, przedstawić swój punkt widzenia, usłyszeć też, jak wygląda konflikt z perspektywy drugiej strony, daje szansę wzajemnego zrozumienia. Mediacja ma na celu znalezienie możliwie najlepszego dla obu stron rozwiązania sporu, uwzględniającego potrzeby jednej i drugiej strony.
W konfliktach, które bezpośrednio lub pośrednio dotykają dzieci (np. rozstanie/rozwód rodziców), mediacja jest jedyną procedurą rozwiązywania sporów, uwzględniającą w pełni ich potrzeby. Dlatego polecana jest przez psychologów dziecięcych i terapeutów rodzinnych.
Mediacje rodzinne prowadzone są m.in. w konfliktach:
- między małżonkami/partnerami, którzy chcą ocalić swój związek mimo pojawiających się problemów i trudności
- między małżonkami/partnerami, którzy zdecydowali rozstać się (separacja, rozwód, rozstanie w związku
   nieformalnym) i chcą ustalić sprawy związane z opieką nad dziećmi (alimenty, miejsce zamieszkania dziecka,
   kontakty z dzieckiem, decyzje na temat wyboru przedszkola/szkoły, metody wychowawcze)
- między małżonkami/partnerami, którzy nie są zgodni, co do decyzji rozstania się, a chcą wypracować wspólne
   stanowisko
- między małżonkami/partnerami, którzy chcą uregulować sprawy związane z podziałem majątku (dom, mieszkanie,
   finanse, samochód, własność intelektualna)
- w konfliktach międzypokoleniowych (dziadkowie – wnuki, rodzice – dzieci, teściowie – synowa/zięć)
- między nastolatkami (rodzeństwo, koleżanki/koledzy)
- w rodzinach adopcyjnych i zastępczych pomiędzy rodzicami i dziećmi, rodzeństwem

3) MEDIACJE PRACOWNICZE
Dotyczą sporów między pracownikami, między pracodawcą a pracownikiem, między kierownikiem
a zespołem, między grupami w firmie itp..
Konflikty w firmie nie tylko negatywnie rzutują na wewnętrzną atmosferę, ale demotywują i osłabiają energię pracowników, utrudniając efektywną pracę. Skutkuje to spadkiem wydajności poszczególnych osób, działów (zespołów), a nawet całej firmy. Sytuacja taka nie służy ani pracownikom, ani pracodawcy, ani przedsiębiorstwu
czy instytucji. Rozwiązanie sporu przy pomocy neutralnych i bezstronnych mediatorów odbudowuje relacje, sprzyja satysfakcjonującej współpracy i zapobiega powstawaniu kolejnych konfliktów oraz ich eskalacji. Dzięki temu umożliwia skupienie się na celach i zadaniach zawodowych, przyczynia do zwiększenia motywacji pracowników oraz do osiągania lepszych efektów pracy.

4) MEDIACJE GOSPODARCZE
Najczęściej dotyczą konfliktów związanych z naruszeniem warunków umów podmiotów gospodarczych różnych branży (np. usługi, budownictwo, obrót nieruchomościami).
Zastosowanie metody mediacji w przypadku konfliktów pomiędzy podmiotami gospodarczymi daje znacznie wyższą szansę na satysfakcjonujące obie strony rozwiązanie niż proces sądowy. Procedury sądowe są przewlekłe
i kosztowne - finansowo, emocjonalnie i wizerunkowo - i często nieskuteczne. Mediacja jest nie tylko tańsza
i szybsza, ale też skuteczna .Większość konfliktów pomiędzy firmami, rozwiązywanych poprzez mediację, kończy się ugodą. Umożliwia kontynuowanie biznesowej, partnerskiej współpracy.

5) MEDIACJE KARNE pomiędzy ofiarą i sprawcą postępowania
Szczególne znaczenie tego rodzaju mediacji polega na tym, że zarówno ofiara jak i sprawca czynu, mają szansę dojść do porozumienia w kwestii naprawienia szkody oraz wypracowania warunków zadośćuczynienia. Ważny jest też aspekt psychologiczny takiego procesu: osoba, która popełniła czyn karalny, którego żałuje, ma możliwość wyrażenia tego przed drugą stroną. W trakcie mediacji może też przeprosić osobę poszkodowaną oraz ma szansę uzyskać jej zrozumienie i wybaczenie. Natomiast dla poszkodowanego często istotne znaczenie ma usłyszenie od sprawcy, że żałuje on swojego zachowania i że zależy mu na naprawieniu szkody. Ważna dla osoby poszkodowanej jest też możliwość wybaczenia, co w znacznym stopniu uwalnia ją od silnych emocji, związanych z trudnym doświadczeniem lęku i poczucia krzywdy.

Zapraszamy do korzystania z mediacji.

KONTAKT:

Alicja Krata: mobile:          609 537 807; e-mail: alicjakrata@fundacjamediare.pl

Beata Janowska: mobile: 506 700 990, e-mail: beatajanowska@fundacjamediare.pl

Zofia Kinowska: mobile:    697 565 475; e-mail: zofiakinowska@fundacjamediare.pl

Bogdan Janowski: mobile: 506 700 709, e-mail: bogdanjanowski@fundacjamediare.pl

CENNIK:

spotkania indywidualne - 120 zł /godzinę zegarową

wspólna sesja mediacyjne (dwie godziny zegarowe) - 240 zł